Telefon se restartuje sam od sebe – uzroci i rešenja

Kada vam se telefon stalno restartuje bez ikakvog upozorenja, to može biti izuzetno frustrirajuće – posebno ako se dešava usred važnog poziva ili dok kucate poruku.

Iznenadno gašenje telefona je jedan od čestih problema sa kojim korisnici dolaze u naš servis mobilnih telefona, bez obzira da li koriste Samsung, Xiaomi, iPhone ili neki drugi brend. U ovom tekstu ćemo objasniti zašto se to dešava, šta možete sami da probate i kada je vreme da telefon odnesete na servis.

Zašto se telefon restartuje sam od sebe?

Postoji nekoliko glavnih uzroka ovog problema.

Softverski problemi su najčešći krivac – zastareli operativni sistem, nekompatibilna aplikacija ili oštećeni sistemski fajlovi mogu izazvati nestabilnost koja dovodi do restarta. Ovo je posebno čest problem nakon velikih ažuriranja sistema ili instalacije novih aplikacija.

Baterija je drugi veliki uzrok. Ako je baterija dotrajala, oštećena ili jednostavno ne može da isporuči dovoljno energije, telefon će se gasiti i restartovati – naročito kada pokrenete zahtevniju aplikaciju ili igru. Baterije imaju ograničen životni vek i nakon 2-3 godine intenzivnog korišćenja njihov kapacitet značajno opada.

Pregrevanje takođe može izazvati automatsko restartovanje. Telefon ima ugrađenu zaštitu koja ga gasi kada temperatura pređe bezbednu granicu, štiteći tako unutrašnje komponente od trajnog oštećenja.

Konačno, tu su i hardverski kvarovi – oštećena matična ploča, loš kontakt baterije ili defektan power taster mogu biti uzrok, posebno ako je telefon padao ili bio u kontaktu sa vodom.

Osim navedenog, postoji još jedan mogući razlog zašto se telefon sam od sebe restartuje. Ne želimo da Vas plašimo, ali to može biti znak da Vam je telefon hakovan! Na ovaj ili onaj način ubačen maliciozni program može da izaziva konflikte sa drugim aplikacijama, pa telefon počne da se nepredvidivo ponaša.

Telefon se stalno restartuje – kako prepoznati uzrok?

Ako vam se telefon stalno restartuje, obratite pažnju na okolnosti u kojima se to dešava:

• Da li se restartuje kada baterija padne ispod određenog procenta? To je gotovo siguran znak da je baterija dotrajala i da je treba zameniti.
• Da li se restartuje tokom igranja igara, snimanja videa ili korišćenja navigacije? Onda je moguće da se telefon pregreva ili da baterija ne može da podnese veće opterećenje.
• Pratite i učestalost restartovanja. Ako se dešava jednom u nekoliko dana, možda je u pitanju softverski bag koji će biti ispravljen ažuriranjem. Međutim, ako se telefon restartuje više puta dnevno ili čak svakih nekoliko minuta, to ukazuje na ozbiljniji problem koji zahteva intervenciju.

Xiaomi telefon se restartuje – poznati problemi

Xiaomi telefoni su poznati po odličnom odnosu cene i kvaliteta, ali korisnici se ponekad žale na spontana restartovanja. Kod Xiaomi uređaja, ovaj problem je često povezan sa MIUI sistemom – Xiaomi-jeva verzija Androida ponekad ima bagove koji izazivaju nestabilnost, posebno nakon većih ažuriranja.

Ako imate Xiaomi telefon koji se restartuje, prvo proverite da li postoji novo ažuriranje sistema u podešavanjima. Xiaomi redovno izbacuje zakrpe koje rešavaju poznate probleme. Takođe, MIUI ima opciju za čišćenje keš memorije koja može pomoći – idite na Podešavanja > O telefonu > Skladište > Očisti.

Kod starijih Xiaomi modela, naročito onih sa 3GB ili manje RAM memorije, restartovanja mogu biti posledica preopterećenosti sistema. U tom slučaju, deinstalirajte aplikacije koje ne koristite i isključite nepotrebne pozadinske procese, mada realno, telefoni sa 3GB RAM memorije su za najosnovnije korišćenje, previše aplikacija garantuje probleme.

Telefon se sam restartuje – šta možete sami da uradite?

Pre nego što odnesete telefon na servis, postoji nekoliko stvari koje možete probati kod kuće:

Ažurirajte sistem i aplikacije – zastareli softver je čest uzrok nestabilnosti. Idite u Podešavanja > Sistem > Ažuriranje softvera i proverite da li postoji nova verzija. Isto uradite i za sve instalirane aplikacije kroz Play Store ili App Store.

Pokrenite telefon u bezbednom režimu (Safe Mode) – ovo će učitati samo osnovne sistemske aplikacije. Potražite na Google kako da ubacite telefon u Safe Mode za vaš konkretan model (Samsung XYZ safe mode i slično). Ako se restartovanja zaustave u ovom režimu, krivac je neka od aplikacija koju ste instalirali.

Proverite stanje baterije – na novijim Android telefonima možete videti zdravlje baterije u Podešavanja > Baterija. iPhone korisnici mogu ovo proveriti u Podešavanja > Baterija > Stanje baterije. Ako je kapacitet ispod 80%, vreme je za zamenu.

Oslobodite memoriju – pun telefon može biti nestabilan. Obrišite nepotrebne fotografije, video snimke i aplikacije. Preporučuje se da uvek imate barem 10-15% slobodnog prostora.

Resetujte telefon na fabričke postavke – ovo je poslednja opcija pre servisa. Obavezno napravite rezervnu kopiju svih podataka jer će sve biti obrisano. Ako se restartovanja nastave i nakon fabričkog reseta, problem je gotovo sigurno hardverski.

Kada je vreme za servis?

Ako ste probali sve navedeno, a telefon se i dalje restartuje sam od sebe, vreme je da ga pogleda stručnjak. Problem može biti u bateriji koju treba zameniti, lošem kontaktu konektora baterije koji zahteva lemljenje, oštećenom NAND čipu gde se čuva softver, ili nekom drugom hardverskom kvaru koji nije moguće dijagnostikovati bez otvaranja uređaja.

Posebno je važno da reagujete brzo ako primetite da se telefon nadima (baterija se širi), ako osećate miris paljevine, ili ako se telefon jako greje čak i kada ga ne koristite – ovo mogu biti znaci opasne neispravnosti baterije.

Imate problem sa telefonom koji se stalno restartuje? Pozovite nas na 011/40-22-611 ili donesite telefon u naš servis. Uradićemo dijagnostiku i dati vam pošten savet – bilo da se radi o zameni baterije, popravci matične ploče ili nečem sasvim drugom. Radimo sve brendove: Samsung, Xiaomi, iPhone, Huawei, Motorola i druge.