Popravka Face ID na iPhone telefonima

Ako Vam Face ID ne radi i ne možete da otključate vaš iPhone telefon koristeći opciju za prepoznavanje lica, popravka Face ID je nešto što morate da uradite.

U ovom tekstu zapisaćemo nekoliko saveta koji će Vam pomoći da to uradite sami.

U slučaju da nijedan od saveta ne pomaže ili ne uspevate sami da se snađete, možete posetiti naš servis mobilnih telefona. Najčešće, kada je iPhone pretrpeo neka fizička oštećenja, pad, udarac, lomljenje ili je ušla vlaga u telefon, kvar na Face ID nećete moći sami da popravite.

Doktor Mobil servis telefona već duže od 10 godina pruža usluge popravke telefona. Koristimo savremenu dijagnostiku i najkvalitetnije zamenske delove. U slučaju da imate problem sa mobilnim telefonom pozovite nas.

Ukoliko ne možete da nas pozovete (jer Vam telefon ne radi) onda prošetajte do našeg servisa a mi ćemo se potruditi da telefon popravimo što pre.

Popravka Face ID korak po korak

Zapisaćemo nekoliko važnih saveta koji će Vam pomoći da problem sa Face ID otklonite sami, ako je to moguće.

Vaš posao u sledećih nekoliko minuta jeste da samo pažljivo ispratite i uradite sve ono što ćemo zapisati.

Ukoliko problem sa Face ID rešite sami, nećete morati nikome da plaćate za to i bićete potpuno zadovoljni. Hajde da krenemo!

Ako ovi saveti ne pomognu posetite nas, naverovatnije je u pitanju hardverski kvar koji sami ne možete da otklonite.

Popravka Face ID – korak 1 – restart

Ukoliko Face ID ne radi i pravi problem pri otključavanju, prvi logični korak je da uradite restart telefona.

Restart telefona nije resetovanje telefona pa nemojte mešati ova dva termina:

• Restart telefona – isključite ga i uključite ponovo (to ćemo sada uraditi)
• Reset telefona – vraćanje na fabrička podešavanja (to ne radimo u ovom koraku)

Hajde da restartujemo telefon (isključimo i uključimo ponovo):

Kako restartovati iPhone X, 11, 12, 13:

Istovremeno stisnite taster za podešavanje jačine zvuka i bočni taster sve dok se ne pojavi opcija za isključivanje telefona.

Povucite klizač u stranu da bi se pokrenulo isključivanje.

Sačekajte 30 sekundi da se telefon isključi.

Uključite iPhone ponovo držeći bočni taster.

Ukoliko ne radi Face ID na iPhone, možemo na sledeći korak.

Popravka Face ID – korak 2 – update

U nekim slučajevima običan update može da popravi Face ID na telefonu. Evo kako da uradite update (ažuriranje) telefona:

Prvo uradite bekap svih podataka po zvaničnom uputstvu: iPhone bekap

Uključite telefon da se puni i povežite ga na WiFi.

Idite u Settings > General, tu kliknite na Software Update. Odaberite da uradite update za softver koji će se tu prikazati kao dostupan za update.

Ovo može potrajati pa budite strpljivi i uradite update do kraja.

Potrudite se da ne prekidate update i da ne isključujete telefon. Pobrinite se da WiFi veza bude dostupna kako bi update prošao što brže.

Kada update bude završen, testirate da li sada radi Face ID. Ako ne radi, idemo onda na sledeći korak.

Popravka Face ID – korak 3 – Face ID podešavanja

Ništa previše teško, samo proverite podešavanja:

Idite u Settings, pa tu odaberite opciju Face ID & Passcode.

Proveri da li su opcije za otključavanje i prepoznavanje lica uključene.

Treba da izgleda baš kao na slici koju smo postavili ovde.

U slučaju da su opcije drugačije, onda ih uključite kako bi Face ID mogao da bude korišćen.

Nakon što uključite opcije za Face ID proverite da li sada sve radi kako treba. Ukoliko ne radi, čitajte dalje.

Popravka Face ID – korak 4 – fizičke prepreke

Bilo je slučajeva da postoji fizička prepreka koja zaklanja kameru zbog čega ne radi Face ID. Proverite sledeće:

Da li postoji bilo šta što blokira kamere iPhone telefona?

Na primer: maska, nalepnica, prljavština, polomljen ekran ili zaštitno staklo…

Ukoliko je ekran čist u predelu dve tačke koje smo označili na slici, a istovremeno staklo ili ekran nisu napukli ili polomljeni i kamerice se vide u potpunosti, a Face ID i dalje ne radi, idemo na sledeći korak.

Popravka Face ID – korak 5 – resetujte Face ID

Hajde da za svaki slučaj ponovo podesimo Face ID od početka:

Idite u Settings, zatim odaberite opciju Face ID & Passcode. Unesite lozinku (passcode) ako to bude zatraženo. Ukoliko do sada niste koristili passcode, biće zatraženo da sada postavite novi passcode da biste imali još jedan način da otključate telefon ako Face ID ne radi.

Odaberite nakon toga Set Up Face ID.

Držite telefon uspravno (portret mod) i postavite svoje lice ispred telefona, kliknite na Get Started i pratite instrukcije sa telefona.

Kada završite skeniranje, kliknite na Continue.

Biće potrebno još jednom da okrenete glavu kako bi skeniranje bilo završeno.

Završite skeniranje klikom na opciju Done.

Testirajte da li Face ID sada radi ispravno. Obavezno prođite i korak broj 3 i da li je tu sve uključeno ispravno za sve opcije prepoznavanja lica (pogledajte iznad).

Popravka Face ID – korak 6 – razne mogućnosti

Ukoliko ste Face ID postavili za vreme Korone sa maskom i zaboravili ste na to (možda ste pauzirali Face ID neko vreme) potrebno je da se ponovo podesite Face ID bez maske.

Bilo je čak i ovih slučajeva, gde su korisnici prosto zaboravili da su prvo postavljanje obavili sa maskom i sada očekivano ne radi Face ID kada korisnik pokušava da otključa telefon dok nema masku.

U koraku broj 5 možete videti kako da ponovo od početka postavite Face ID.

Imajte u vidu da se tokom godina neke crte lica mogu promeniti.

Tu spadaju i promene u opisu kao što je pustanje brade, brkova, iscrtavanje obrva, gestikulacija i sve što može da bude drugačije u odnosu na vreme kada ste sačuvali prethodni Face ID.

Resetovanje Face ID-a (to je u koraku 5) će jednostavno rešiti ovaj problem.

Ovde takođe može uticati bilo šta što predstavlja razliku između ranije snimljenog Face ID-a i Vašeg trenutnog opisa.

Imajte u vidu da tehnologija, Face ID, kamera i sve što dolazi u paketu ne predstavlja savršeno i konačno rešenje i greške su moguće čak i u telefonima klase iPhone.

Koliko košta popravka Face ID

Cena popravke Face ID-ja zavisi od modele iPhone telefona, trenutne cene rezervnog dela u nabavci kao i dostupnosti rezervnog dela. Popravka Face ID na iPhone X obično je jeftinija nego popravka Face ID na iPhone 11,12,13,14 modelima.

Za precizniju informaciju o tome koliko košta popravka Face ID molimo Vas da nas kontaktirate.

Popravka Face ID na iPhone u servisu

U slučaju da ste pokušali sve korake koje smo naveli u ovom tekstu i Face ID i dalje ne radi, jedino rešenje jeste da popravku obavi servis, odnosno obučeni serviseri koji će rešiti problem.

Naveli smo neke korake koje vi sami treba da proverite pre nego što posetite servis. Ali, u praksi, najčeći razlog zbog kojeg ne radi Face ID su fizička oštećenja, padovi, lomljenje ekrana, ulazak tečnosti u telefon.