Telefon neće da se upali, pokazuje se samo logo? Ako pri uključivanju telefon zaglavi, prikazuje samo logo i ne podiže operativni sistem, imate problem koji može biti rešen na nekoliko načina.

U ovom tekstu opisali smo neke trikove koji Vam mogu pomoći kada telefon neće da podigne sistem i kako da ga izvučete iz ovog problema.

Odmah na početku bitno je da znate da ako telefon neće da se pokrene to je zbog sledećih opštih razloga:

  1. Postoji hardverski problem i u ovom slučaju nećete moći tako lako da ga rešite sami kod kuće
  2. Postoji softverski problem i postoji velika šansa da ćete uspeti da ga rešite sami gde god da se nalazite

Obradićemo sada oba načina, pa idemo redom da pojasnimo ove opšte stvari:

Telefon neće da se pokrene zbog hardverskih problema

U ovom slučaju, kao što smo već pomenuli napred, potrebno je zameniti određeni hardverski deo u telefonu da bi sve radilo ispravno.

Ovo nije tako jednostavno i verovatno nemate ni alat, a možda ni znanje potrebno da ovo rešite kod kuće.

popravka telefona

Najbolje je telefon donesete u servis mobilnih telefona, gde će doktori za mobilne telefone da pregledaju i poprave Vaš telefon.

Sledite samo link koji smo dali ili idite na vrh stranice i kliknite na Kontakt.

Telefon pri startu prikazuje samo logo – softverski problemi

Pomenuli smo da su ovo problemi koje ćete verovatno moći da rešite sami kod kuće. Trebaće Vam samo vremena i strpljenja, pored smernica koje smo zapisali u daljem tekstu.

Evo koji su najčešći razlozi zbog kojih telefon neće da se pokrene i prikazuje samo logo:

Promene u softveru telefona dovele su do problema pri startu

Promene nisu loše jer obično nastaju kada se telefon ažurira (engl. update).

android update

Ažuriranje operativnog sistema (Android) ili bilo kog dela telefona (aplikacije) je neophodno da bi telefon radio ispravno, međutim nekada dođe do konflikta između postojećeg softvera i novog softvera koji stigne kroz ažuriranje.

Tada nastaju problemi zbog kojih pri sledećem uključivanju telefona sistem neće da startuje i prikazuje samo logo.

Telefon neće da se upali zbog neispravne aplikacije

Nećemo širiti priču oko toga kako neka aplikacija može da postane neispravna ali evo dva osnovna razloga za to:

  1. Aplikacija ne radi ispravno nekon ažuriranja zbog konflikta
  2. Aplikacija je već sama po sebi nestabilna (možda je niste instalirali preko Google prodavnice?)

Koji god razlog da je u pitanju, aplikacija šalje pogrešnu informaciju telefonu pri sledećem pokretanju i dolazi do „zaglupljivanja“ gde telefon ne može da razreši problem i zaglavi na startu.

Telefon neće da se uključi zbog virusa i malvera (engl. malware)

Ovo je jedan od najčešćih problema zbog kojih telefon zaglavi na logo ekranu pri uključivanju.

virus

Dešava se nakon instalacije neke sumnjive aplikacije ili nakon što je telefon zaražen na bilo koji način i preko bilo kog izvora.

I u ovom slučaju kao i u prethodnom, aplikacija i virus šalju neispravnu informaciju telefonu pri startovanju zbog čega telefon zaglavi u startu i prizuje samo logo.

Neispravna MicroSD kartica dovodi do problema u paljenju telefona

Dešava se vrlo često da memorijska kartica telefona usled kvara dovede to toga da telefon neće da se uključi jer ne može da ispravno startuje ovaj deo hardera.

sd kartica

Iako bi Android trebalo da preskoči ovakve situacije i kasnije obavesti korisnika da memorijska kartica nije ispravna, dešava se da u XXXXXXX scenariju telefon jednostavno ne zna šta ga je snašlo i ne zna šta da radi dalje.

U takvom scenariju telefon zaglavi na logo ekranu i ne može da krene dalje, videćete kasnije kako da to rešite.

Evo šta raditi kada telefon zaglavi na početku i prikazuje samo logo

Brzo smo preleteli neke opšte situacije zašto se telefon uopšte zaglavi pri pokretanju pa ćemo sada proći i konkretne savete i preporuke o tome šta da radite pri ovakvim situacijama.

U slučaju da Vaš telefon neće uopšte da se uključi i ne prikazuje čak ni logo, pročitajte ovaj tekst Šta raditi kada telefon neće da se upali.

Najprostije rešenje, restartujte telefon

Sveži restart telefona vrlo lako može da razreši probleme koje telefon ima pri startu.

Ako se telefon zaglavio na ekranu gde se prikazuje samo logo evo kako da ga restartujete:

  1. Držite dugme za uključivanje/isključivanje telefona
  2. Kada se ekran ugasi (možda će se javiti i kratka vibracija) pustite dugme
  3. Sačekajte minut ili dva minuta
  4. Stisnite dugme za uključivanje/isključivanje telefona

Ukoliko se telefon sada pokrene ispravno i nastavi da pokreće sistem onda je sve u redu.

reboot

Imajte u vidu da ovo može biti prolazni problem i da se više nikada neće javiti, ali ukoliko počne da se javlja pri svakom pokretanju i svaki put morate ponovo da restartujete telefon, onda je najbolje da telefon pogledaju doktori za mobilne telefone.

U slučaju da restart telefona nije rešio problem, čitajte dalje.

Izvadite bateriju ako telefon blokira

Ukoliko je telefon definitivno zablokirao na početku i prikazuje samo logo, pri čemu ne reaguje na pokušaj restartovanja, morate da izvadite bateriju.

Važno: Ovo je moguće samo kod telefona na kojima se može vaditi baterija. Većina novih telefona nema ovu mogućnost pa nemojte pokušati na silu da otvorite telefon.

Ovo ste sigurno radili, ali evo koji su koraci da izvadite bateriju telefona:

  1. Skinite najpre masku ako je telefon ima
  2. Skinite poklopac telefona pažljivo, nemojte na silu. Potražite na Youtube-u kako da skinete poklopac sa Vašeg telefona
  3. Pažljivo izvadite bateriju i pazite da se iskrivite konektore. Na bateriji ili pored baterije obično postoji uputstvo i označeno je strelicom u kom pravcu se baterija vadi

Telefon će se sada sigurno isključiti jer ne može da radi bez baterije.

izvadi bateriju

Sačekajte par minuta i vratite bateriju, vratite i poklopac telefona i ponovo uključite telefon.

Vrlo je moguće da će se sada pokrenuti ispravno i radiće bez problema.

U slučaju da i dalje imate problem čitajte dalje.

Izvadite MicroSD karticu iz telefona

Memorijska kartica ume da zadaje razne glavobolje, naročito one sa kojima ste prošli jeftino.

Uzmite u obzir ovaj naš savet za sve kupovine tehničkih potrepština: Jeftine stvari kasnije koštaju mnogo skuplje!

Ukoliko vaš telefon ima memorijsku karticu, uradite sledeće:

  1. Ugasite telefon
  2. Skinite poklopac telefona (ako se skida) i izvadite memorijsku karticu ili ako se poklopac ne skida onda izvucite fiokicu za kartice i izvadite memorijsku
  3. Vratite poklopac ili fiokicu (u zavisnosti šta imate)
  4. Uključite telefon
vađenje sd kartice telefona

Ukoliko telefon sada radi, problem je definitivno u memorijskoj kartici. U slučaju da imate važne podatke na njoj ubacite je u računar i tako ih kopirajte i sačuvajte.

Što se tiče same kartice, možete kupiti novu.

Ukoliko ovo nije dalo rezultate čitajte dalje.

Pokrenite telefon u Safe Mode okruženju

Kada pokrenete telefon u Safe Mode-u to znači da će se telefon startovati samo sa osnovnim aplikacijama.

Ako je problem u nekoj aplikaciji koja nije došla fabrički sa telefonom, telefon će se u Safe Mode-u pokrenuti ispravno i moći ćete da uklonite aplikacije koje prave probleme.

safe mode android

Ukoliko se problem javio nakon što ste instalirali neku sumnjivu aplikaciju, Vi sada možete ukloniti (obrisati) tu aplikaciju.

U slučaju da niste sigurni koja aplikacija je krivac, možete obrisati nekoliko aplikacije koje ste poslednje instalirali.

Kako da pokrenem telefon u Safe Mode-u?

E sada, ovde mi imamo problem da Vas uputimo kako da baš Vaš telefon pokrenete u Safe Mode-u jer ne znamo koji telefon imate dok čitate ovaj članak.

Svaki telefon ima svoj način za ulazak u Safe Mode i to se obično radi tako što istovremeno držite taster za uključivanje telefona i istovremeno neki drugi taster (kao što je taster za pojačavanje zvuka).

Evo zvaničnih uputstava za najkorišćenije telefone:

  1. Kako pokrenuti Safe Mode na Samsung telefonu
  2. Kako pokrenuti Safe Mode na Huawei telefonu
  3. Kako pokrenuti Safe Mode na Xiaomi telefonu
  4. Kako pokrenuti Safe Mode na LG telefonu

Ili kliknite ovde Android Safe Mode uputstva na Youtube i umesto „samsung galaxy s7“ upišite naziv modela Vašeg telefona i tako ćete naći tačno uputstvo za Vaš telefon:

Ako ni ovo ne daje rezultate, idemo dalje na malo složenije operacije.

Čišćenje keša telefona sa Android System Recovery

Ako ništa od prethodnog nije dalo rezultate, hajde da probamo da očistimo keš telefona.

Isto kao i Safe Mode-om, u zavisnosti od telefona i modela zavisi i kako ćete pristupiti čišćenju keša.

samsung

Evo primera kako se pristupa čišćenju keša na Samsung Galaxy S10 telefonu:

  1. Ugasite telefon
  2. Stisnite i držite Volume Up (pojačavanje zvuka) dugme i Bixby dugme, zatim pritisnite i držite dugme za uključivanje
  3. Kada se prikaže Android logo pustite sva tri dugmeta
  4. Poruka ‘Installing system update’ stajaće oko 30 – 60 sekundi pre nego što se pojavi Android system recovery izbornik
  5. Pritisnite dugme za utišavanje zvuka sve dok ne odabete „wipe cache partition“
  6. Stisnite Power dugme da biste potvrdili tu opciju
  7. Stisnite dugme za utišavanje zvuka da biste označili „yes“, zatim stisnite Power dugme da biste potvrdili odabir
  8. Kada se čišćenje keša završi, biće označena opcija Reboot system now
  9. Pritisnite Power dugme da biste restartovali
brisanje keša android

Ukoliko imate neki drugi telefon, potražite na internetu uputstvo za konkretan model Vašeg telefona.

Resetovanje na fabrička podešavanja može da reši problem

Ovo nije nešto što preporučujemo odmah, ali ako druga rešenja ne daju rezultate, ovo je nešto što se samo nameće kao sledeće rešenje.

Važno: Vraćanje telefona na fabrička podešavanja briše podatke sa telefona!

To znači da će svi podaci sa telefona biti obrisani. Ovo uopšte nije prijatno a naročito ako nemate bekap podataka.

resetovanje na fabrička podešavanja

Ovde imamo poseban tekst samo za takve scenarije pa pažljivo pročitajte Resetovanje telefona na fabrička podešavanja, deo koji Vama treba je pri kraju pod naslovom Resetovanje Android telefona kada nije moguće pristupiti podešavanjima.

Ukoliko niste sigurni da je ovo pravo rešenje ili imate podatke koje ne smete da izgubite, donesite telefon u naš servis pa ćemo mi uraditi sve što je moguće da spasimo situaciju.

Ukoliko ništa drugo, pomaže Doktor Mobil

Videli ste da od hardverskih problema možete da rešite jedino problem sa memorijskom karticom, dok za više softverskih rešenja imate mogućnost da sve sami uradite.

Moguće je da ništa od napred navedenog ne radi i ne možete sami da rešite problem.

To obično znači da Vaš telefon ima ozbiljniji problem kojeg mogu da pregledaju i reše samo naši doktori za mobilne telefone.

Odmah ispod možete videti naše lokacije ili potražite stranicu Kontakt na vrhu ekrana, pozovite naš broj telefona i zakažite pregled.

Servisi mobilnih telefona Doktor Mobil

Nalazimo se na 2 lokacije

Servis mobilnih telefona Novi Beograd

kod Fontane

Bulevar Zorana Đinđića 132

Servis mobilnih telefona Beograd, Centar

pored Beogradjanke

Kralja Milana 15

Ostavite komentar

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena